Kunduppdrag

Kraftringen AB 2018 - 

• Systemförvaltning mätvärdesdatabas (Generis) och insamlingssystem (MActor och EMS10)
• Projektledning och genomförande konvertering mätvärdesdatabas Generis till MFU
• Projektledning och genomförande av konvertering av Skånska Energi från Elvira till BFUS
• Självserviceformulär för elinstallatörer för hantering av för och färdiganmälan i Lime Forms
• Projektdeltagare/specialist utveckling av lösning för integration med utförare vid utrullning av nya elmätare
• Projektledare och genomförande av omställning till mätning med 15-minuters mätarställning för elmätare
• Projektledare och genomförande av datakvalitetsarbete kund, anläggning, mätpunkt, mätare i BFUS
• Kravställning integrationer mätvärdesflöde och arbetsorderflöde
• m.m.

Energiföretagen Sverige 2014 - 

• Lärare Elmarknadens förutsättningar, aktörer, regelverk
• Lärare Avräkning grund

Gislaved Energi 2018

• Förstudie/utredning ärendehantering/arbetsorder

Göteborg Stad Kretslopp och Vatten 2018

• Föredrag/inspirationsföreläsning verksamhetsutveckling och it-stöd för kundservice

Öresundskraft 2019

• Föredrag risker, utmaningar och möjligheter med en elhandlarcentrisk modell
• Föredrag Datakvalitet inför Elmarknadshubb
• Förslag IT-strategi Öresundskraft Elnät
• Utredning systemintegrationer projekt AIM (utrullning av nya elmätare)

Tranås Energi 2019

• Föredrag risker, utmaningar och möjligheter med en elhandlarcentrisk modell
• Föredrag/inspiration molntjänster och system för en bättre kundservice

Nordvästra Skånes Vatten och Avlopp 2018 -

• Årlig statistik ärendehantering i Lime CRM
• Rättning av systemkonvertering av Perstorps VA till NSVA (Edp Future)
• Systemkonvertering av Örkelljunga VA till NSVA (Debatt till Edp Future)
• Beräkningsunderlag för återbetalning av rörliga VA-avgifter för Örkelljunga VA.

Affärsverken i Karlskrona 2019 -

• Föredrag risker, utmaningar och möjligheter med en elhandlarcentrisk modell
• Projektdeltagare införande av nytt kundinformationssystem (Probill) med fokus på mätning och nätavräkning
• Projektledare för omställning till mätning med 15-minutersmätarställning för el (system).

Bjäre Kraft 2018-2021

• Föredrag risker, utmaningar och möjligheter med en elhandlarcentrisk modell
  
• Föredrag/inspiration mobilitet i fält
  
• Stöd och framtagning av underlag för bilateral efterkorrigering

Mittuniversitetet 2019-2020

Deltagare i projekt ISERV

• Föredrag hur ska framtidens energiföretag arbeta
• Föredrag e-tjänster för energiföretag
• Föredrag kundnytta, tjänster och relationsmarknadsföring för energiföretag
  

Energidataföreningen (Edf) 2018-2020

• Föredrag risker, utmaningar och möjligheter med en elhandlarcentrisk modell
  
• Föredrag hur förändras kundkontakten vid elhandlarcentrisk modell
• Föredrag datakvalitet inför elmarknadshubb
• Föredrag bli inte Facit och Kodak
  
• Föredrag hur uppnår man bra datakvalitet

Olofström Kraft 2019

• Föredrag hur arbeta med datakvalitet inför elmarknadshubb

Sölvesborgs Energi 2019

• Föreläsningar kring mätning och nätavräkning

Malung-Sälens Elnät 2020 -

• Förstudie alternativa lösningar för KIS-system
  
• Projektledare kravställning och upphandling av nytt kundinformationssystem
• Projektledare införande av nytt kundinformationssystem (BFUS), systemkonvertering CAB till BFUS
• Genomförande av ny fakturalayout och distributionskanaler till kund
  
• Löpande stöd gällande regelverk och hantering (leverantörsbyten, mätning och avräkning)

Västervik Miljö & Energi 2020

• Förslag och rekommendationer kring mobilitet i fält, kundgränssnitt och hantering av kundärenden

Sundsvall Energi och Sundsvall Elnät 2020 -

• Förstudie alternativa lösningar för KIS-system
  
• Föredrag/inspiration E-tjänster för elnät och elhandelsföretag
• Föredrag/inspiration tillgänglig kundservice
• Projektdeltagare kravställning vid upphandling av nytt kundinformationssystem
  

Österlens Kraft 2020 - 2022

• Förstudie framtida lösning för kundinformationssystem
  
• Förstudie förbättring av kundprocesser
• Projektledning/genomförande förbättring av kundprocesser, datakvalitet, ärendehantering, växeltelefoni m.m
  
• Utveckling av självservicetjänster för kund i Lime Forms

Varberg Energi 2021

• Föredrag/inspiration självservice för kund - förenkling för er

Skellefteå Kraft 2021

• Föredrag hur fungerar bilateral efterkorrigering

Luleå Energi 2023

• Föredrag mät med 15-minutersmätarställning (el) - förenkla er mätvärdeshantering

VänerEnergi 2023

• Föredrag kring elmarknadens utmaningar

Borås Elnät och Borås Elhandel 2023

• Föredrag/inspiration kundernas förväntningar förändras - hur ska vi hänga med?
• Föredrag/inspiration våga förändra
  

Växjö Energi 2023 - 

• Föredrag kvartsmätning, kvartsavräkning och rapportering
• Förstudie förändrad mätning
  
• Projektdeltagare förändring mätning till 15-minutersmätarställning för elmätning